BAZA ZNANJA

Eko hrana na društvenim medijima: šest strategija koje možete početi koristiti već danas

autor u Marketing

Svakodnevna borba za pažnju potrošača vodi se na mnogim frontama, ali ono što danas dominira, pogotovo u slučaju kad su vam ciljana skupina milenijalci, su društveni mediji. Da biste zadobili pažnju te ciljane skupine (ali i mnogih drugih), jednostavno morate imati osmišljen nastup na društvenim mrežama. Nedavna istraživanja pokazuju da ljudi danas provode i do 4 sata na dan na svojim pametnim telefonima, od čega gotovo 2 sata otpada na pet najpopularnijih društvenih mreža (Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter i YouTube).

Uzevši tako u obzir trenutne navike korisnika na društvenim mrežama općenito – najvažnija valuta na internetu je njihova pažnja. Tko uspije zarobiti pažnju posjetitelja društvenih mreža, barem na tren im ponuditi nešto za što smatraju da vrijedi utrošiti na to nešto vremena, taj ima šanse nešto im i prodati. Zato se vaša prodajna strategija na internetu/društvenim medijima mora temeljiti samo na jednoj stvari – proizvodnji sadržaja za koje vaša ciljana skupina smatra da im je od neke koristi u životu (jer ljudi misle samo na sebe i žele znati gdje je u cijeloj priči konkretna korist za njih).

Što neki sadržaj čini vrijedim za korisnika? Kao nešto vrijedno pažnje ljudi percipiraju zabavu i informacije. Stvaranje korisnih informacija za korisnike je nešto što je u posljednje vrijeme postalo iznimno popularno, a naziva se sadržajnim marketingom (content marketing). Kreiranje korisnog sadržaja, poželjno onog koji izaziva emocionalne reakcije, povećava vjerojatnost da će biti zapažen, ali od podjednake je važnosti da ga se plasira putem relevantnih kanala. Kad su u pitanju društvene mreže danas su ključni kanali Facebook i Instagram. Najjednostavniji način da vas ondje zapaze jest da koristite oglase. Novi Facebookovi algoritmi ne favoriziraju neplaćene sadržaje, pa je za dostizanje bilo kakvog značajnijeg dohvata poželjno uplatiti određeni iznos koji će povećati vidljivost oglasa.

Osim oglasa, drugi način na koji možete doći do pažnje je ulazak u partnerstvo s već etabliranim brandovima, influencerima (o čemu smo već pisali) i naslanjanje na njihovu popularnost i veliku bazu pratitelja. To su osnove nastupa na društvenim mrežama, a u nastavku donosimo šest strategija koje možete pratiti i na taj način osigurati najveću moguću ‘prođu’ vašeg sadržaja kod vaših ciljanih potrošača.

Strategija 1: Budite dosljedni

Vizualni dio prezentacije je najvažniji aspekt vaših aktivnosti na društvenim mrežama. Vizuali pričaju priču o vašem brandu i prikladni, te dosljedno korišteni vizuali (ilustracije, fotografije) će osigurati jak i trajan utjecaj na ciljanu skupinu. Kako bi ste osigurali vizualnu dosljednost pokušajte dugoročno promisliti o tome što ćete objavljivati i uz kalendar objava pripremiti i hashtagove (podjednako one koji se koriste u industriji, kao i one koje sami želite pokušati progurati).

Strategija 2: Ne bojte se uložiti u vizualnu prezentaciju

Kako smo već napisali, vizualni dio prezentacije je najvažniji na društvenim medijima. Tvrtka BuzzSumo je analizirala preko milijun članaka na društvenim mrežama i utvrdila da oni koji sadrže vizual (fotografiju, ilustraciju) ostvaruju dvostruko veći broj dijeljenja od onih koji su samo teekstualni. Nadalje, Facebook postovi sa slikama bilježe 2.3 puta veći broj reakcija od onih bez slike.

Strategija 3: Udružite se s influencerima u svom sektoru

Influenceri su postali novi trendseteri i poznate osobe. Potrošačima je često relevantnije ono što im preporuči poznato lice putem društvenih mreža nego milijunska oglasna kampanja putem TV-a, novina ili nekog drugog oblika promocije. Ako vam budžet dozvoljava, preporučeno je kombinirati udruživanje s influencerima sa srednje velikim brojem sljedbenika i onim najmanjim – mikroinfluencerima. Mikroinfluenceri su čest odabir velikih brandova jer se kod njih bilježi veća razina uključenosti sljedbenika, cjenovno su učinkovitiji, mogu se preciznije targetirati određene skupine potrošača i oni generalno uživaju veći stupanj povjerenja među svojim sljedbenicima od onih velikih koji (pre)često promoviraju proizvode putem svojih kanala na društvenim mrežama.

Strategija 4: Unesite u svoj proizvod nešto što ga čini vrijednim dijeljenja na društvenim mrežama

Ako ste smatrali da je vrhunska ambalaža nešto što će vas izdvojiti od konkurencije, danas ste samo polovično u pravu. Danas je uz ambalažu, odmah važno i promisliti kako se proizvod može kreativno prikazati na Instagramu i hoće li neka od fotografija proizvoda biti dovoljno zanimljiva da ju korisnici samoinicijativno dijele sa svojom društvenim krugovima. Ako uspijete postići da vam proizvod postane vrijedan dijeljena, korisnici će ga sami početi fotografirati i širiti društvenim medijima. Ovo je strategija gdje možete biti iznimno kreativni: znate proizvesti kockaste jabuke, možete organizirati oslikavanje dostavnog vozila toliko kreativno da će se ljudi za njime okretati na ulici, proizvod umotavate u nešto neočekivano…

Strategija 5: Pričajte priču

Morate definirati srž svog branda i znati priču koju želite da vaši (potencijalni) kupci čuju/zapamte. Trenutno, tri su načina na koji se ta priča može pričati: kreiranjem sadržaja, ‘bilježenjem’ sadržaja iz okruženja i dijeljenjem pomno probranog sadržaja. Svaki od tih elemenata treba biti povezan u jedinstvenu cjelinu koja će odisati esencijom vašeg branda.

Strategija 6: Iskoristite moć Facebook i Instagram oglasa

Do jučer ovo nije bilo potrebno. Organski promet mogao se zaraditi. Danas su ove društvene mreže postale pametnije i pred velik broj očiju će vas pustiti samo ako ste im spremni za to nešto i platiti. Ali kad platite (to ne moraju biti preveliki iznosi), onda možete spoznati pravu moć dosega. Iz tog razloga Facebook i Instagram ne preskaču ni najveći brandovi i značajan dio svojih marketinških budžeta ulijevaju upravo u takav način oglašavanja. Da ne vide rezultate, ne bi se time ni zamarali.